《坚持的建议》(Advice That Sticks)一书的作者莫伊拉·萨默斯(Moira Somers)身兼数职。她是一名临床神经心理学家、教授和高管教练，主要研究金融心理学。我们今天很荣幸能和她坐下来讨论金钱和思想。
很多顾问都因为他们的客户没有执行他们给他们的建议而感到沮丧。今天的嘉宾表示，他们没有意识到的是，顾问在提供建议时往往会犯可以预见的错误，或者客户可能只是没有准备好接受改变。莫伊拉·萨默斯博士加入我们今天的节目，她身兼数职!她是一名临床神经心理学家、教授和执行教练，主要研究金融心理学和心理健康。萨默斯博士的书,建议,棒目前正在被FPA激活读书俱乐部阅读——今天我们很荣幸能和她坐下来讨论金钱和思想的所有事情。
萨默斯博士分享了什么样的建议本质上是“标签式”的，以及规划人员如何以一种更容易遵循的方式给出建议。通过举例，萨默斯博士分享了让建议得以坚持的因素，或者许多信息背后的激励因素(它们不是你想的那样!)此外，规划者需要意识到，他们的建议与北美社会告诉消费者的一切背道而驰。理财规划师在给客户提供建议时，常常觉得他们在互相竞争，但实际上，他们的竞争对手是:
- 媒体传递的信息
- 消费而非储蓄带来的确定性(或当下消费而不是为以后储蓄带来的即时满足感和奖励)
- 即使这在财务上不是一个明智的决定，但可以预测会回到舒适的状态
萨默斯博士在以下方面做得非常出色:如何激励客户，如何积极倾听，以及如何坚持到底，帮助客户在财务生活中不断取得进步。
你将学习:
- 倾听客户意见的重要性
- 问你的客户正确的问题，以获得你需要的信息，帮助激励他们
- 对人们来说，“最具粘性”的激励因素是什么
- 为什么客户可能不接受你的建议
- 当你提供理财建议时，你真正的“竞争”对手是什么
- 为什么理财建议让一些客户感到不舒服
- 如何引导客户理解并遵循你的建议
- 哪些元素会让建议变得有粘性或更容易遵循
