星期四,5月20日2021年;下午12:00 - 1:00

想要以新颖的方式提高客户体验吗?寻找为您的前景或客户添加价值的新方法?然后加入我们的客户体验小组,其中三个不同的组织不在金融服务业。小组成员包括全球设计和创新咨询,这是一个有助于学生成为他们家庭中第一所学校的第一家的非营利性,并由丈夫/妻子团队经营的小型冰淇淋业务。了解他们分开的内容,他们向客户提供的任何类型的承诺以及为什么他们的客户是狂热的粉丝。

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小组成员:

凯文伦敦,执行董事,方案管理,青蛙设计
Kevin是一个充满激情的计划管理行政,拥有超过20年的客户将客户经历推向市场。他喜欢建造产品和经验,这些产品和经验对人和客户的企业产生积极影响。他在他们的奥斯汀,德克萨斯舞厅举办了一支惊人的专家计划经理团队,是Frog产品设计和开发团队的一部分,该团队正在努力在全球范围内建立最佳实践。青蛙设计将客户放在他们所做的一切中的中心,所谓的人以人为本的设计。这种设计的LED方法有助于为CVS,万豪,迪士尼和Intuit等公司推出卓越的体验。

霍莉Wissmann,慈善主任,德克萨斯州中部突破
作为慈善总监,Holly Wissmann领导着Breakthrough的重大捐赠项目,并帮助个人捐赠从每年50万美元增长到250万美元,服务了2000多名正在成为第一代大学毕业生的学生。霍莉在自己的家庭中经历了高等教育的变革影响,她很荣幸每天都有机会传递这份礼物,为一个致力于教育公平的团队服务,并与学生和家庭合作,实现他们的大学梦想。信任关系对Breakthrough的筹款和学生服务的成功和持续至关重要,而这种人际关系是她在15年的筹款中保持的动力。乐动体育官网网址Holly是筹款专业人士协会(AFP)的长期活跃成员和志愿者,目前担任大奥斯汀分会的候任总统。

宝琳娜和朱利安·埃尔南德斯,业主,拉奥拉流行商店
Paulina和Julian是一个已婚夫妇,在一项任务中,提供伟大的客户体验,并在从头开始制作冰淇淋和冰棒时展示三代家庭食谱。家族企业始于墨西哥米科卡恩西部。他们打算只使用他们可以找到的最新鲜的产品,并通过对客户的美味款待。
Paulina和Julian一直在凯尔的业务4年,目的是在未来德克萨斯州中部的其他地区发展。他们的船员年轻,但致力于社区,就像他们一样。乐动体育官网网址对于Paulina和Julian,没有比在不断增长的凯尔市为客户提供服务。他们对携带家族传统的热情,他们可以让他们能够制作和看到人们微笑的最佳冰淇淋。

本次会议没有资格获得CFP CE。

FPA成员,合作伙伴和非成员免费