中国财务规划杂志：2020年8月
我们尚未实现冠状病毒危机的全部影响，但出现了一些趋势。
埃德尔曼金融发动机的Ric Edelman告诉Thinkaddour.他不认为美国经济将完全从经济动荡和历史失业率完全恢复，直到疫苗接种被广泛分布。
“Covid-19对经济的影响一直是并将继续前所未有，”Edelman说。
危机影响客户及其行为的一些方式是什么？
提高了焦虑。失业和失业索赔在Coronacrash期间达到前所未有的高位。截至7月初的这篇文章，我们看到了新的冠状病毒感染激增。许多客户担心他们的健康，他们所爱的人的健康，工作，财务和他们的未来。
采用新习惯。我们已经学会了与远程医疗的家中的医生，在家进行我们的所有业务，让我们的杂货交付，并在缩放或其他视频会议平台上与我们的客户见面。这些已成为一个新的现状。我们会返回对方的会议，约会和经验吗？这将如何改变你的公司？
减少乐观。根据麦肯锡公司最近的一份报告，过去几周净乐观态度在全球下降。消费者预计大流行会改变他们的惯例，他们表明大流行影响了他们的财务状况四个月或更长时间。
普华永道最近的另一个报告表明，即使我们不知道冠状病毒危机的长期影响，你也可以做三件事来应对这些趋势，并以企业更强大：
动员你的回复。改善您的危机反应和恢复。建立危机团队并工艺您的通信战略应该出现另一种危机。包括如何处理员工和客户焦虑。
制定返回工作的计划。你会回到办公室吗？完全消毒，并根据最新数据进行返回指南。如果您的客户处于高风险的队列或者在具有内部会议上不舒服，请确保您继续使用他们的首选技术。员工留下留下的选择。
战略超越危机。研究职业的其他高级领导人如何回应。根据您的客户要求和需要调整您的策略。如果这种危机证明，您是一个远程公司，请识别它结构中的差距并填充它们。向客户和员工表明同理心。
